O tymczasowym braku serwisu urządzeń w „Medicalaser” w Polsce zakupionych na Ukrainie.
Obecnie Polski oddział firmy „Medicalaser Poland” (jako odrębne, niezależne przedsiębiorstwo działające zgodnie z prawem Unii Europejskiej) nie świadczy usług serwisowych ani napraw urządzeń zakupionych w Ukrainie i samodzielnie przewiezionych do UE przez właścicieli. Tego rodzaju urządzenia są obecnie serwisowane przez spółkę „Medicalaser-Serwis” w Kijowie.
Jest to spowodowane dwoma czynnikami:
Prawo Europejskie jasno określa wymagania dotyczące serwisowania sprzętu.
Obecne magazyny części zamiennych w Polsce nie pozwalają na serwisowanie wszystkich modeli, a „Medicalaser” wyprodukował w Ukrainie ponad 150 modeli i modyfikacji.
Firma „Medicalaser” nigdy nie zobowiązywała się do zagwarantowania serwisowania wszystkich urządzeń zakupionych w Ukrainie i przewiezionych za granicę przez właścicieli w określonym czasie przez Polskie przedsiębiorstwo.
Obecnie stopniowo uruchamiamy działalność polskiego przedsiębiorstwa, poświęcając dużo uwagi każdemu etapowi. Proces ten zajmuje dużo czasu, ponieważ przeprowadzamy odpowiednią certyfikację urządzeń, szkolenie, serwis zgodnie z ogólnymi normami UE oraz dostosowujemy dokumentację do wymagań krajów, w których te urządzenia są eksploatowane.