Про тимчасову відсутність сервісного обслуговування пристроїв у «Medicalaser» у Польщі, придбаних в Україні.
На даний час польський підрозділ компанії «Medicalaser Poland» (як самостійне незалежне підприємство, що діє відповідно до законодавства Європейського союзу) не надає послуг з технічного обслуговування та ремонту пристроїв, придбаних в Україні та самостійно ввезених до ЄС власниками. Такі пристрої наразі обслуговуються компанією «Medicalaser-Сервіс» у Києві.
Це зумовлено двома факторами:
Європейське законодавство чітко визначає вимоги до технічного обслуговування обладнання.
Існуючі склади запасних частин у Польщі не дозволяють обслуговувати всі моделі, а «Medicalaser» виробив в Україні понад 150 моделей та модифікацій.
Компанія «Medicalaser» ніколи не брала на себе зобов'язань гарантувати обслуговування всіх пристроїв, придбаних в Україні та вивезених за кордон власниками в певні терміни польським підприємством.
На даний час ми поступово налагоджуємо роботу польського підприємства, приділяючи багато уваги кожному етапу. Цей процес займає багато часу, оскільки ми проводимо належну сертифікацію пристроїв, навчання, технічне обслуговування відповідно до загальних норм ЄС та адаптуємо документацію до вимог країн, в яких експлуатуються ці пристрої.