О временном отсутствии сервисного обслуживания устройств в «Medicalaser» в Польше, приобретённых в Украине.
В настоящее время польское подразделение компании «Medicalaser Poland» (как самостоятельное независимое предприятие, действующее в соответствии с законодательством Европейского союза) не оказывает услуг по техническому обслуживанию и ремонту устройств, приобретённых в Украине и самостоятельно ввезённых в ЕС владельцами. Такие устройства в настоящее время обслуживаются компанией «Medicalaser-Сервис» в Киеве.
Это обусловлено двумя факторами:
Европейское законодательство чётко определяет требования к техническому обслуживанию оборудования.
Существующие склады запасных частей в Польше не позволяют обслуживать все модели, а «Medicalaser» произвёл в Украине более 150 моделей и модификаций.
Компания «Medicalaser» никогда не брала на себя обязательств гарантировать обслуживание всех устройств, приобретённых в Украине и вывезенных за рубеж владельцами в определённые сроки польским предприятием.
В настоящее время мы постепенно налаживаем работу польского предприятия, уделяя много внимания каждому этапу. Этот процесс занимает много времени, поскольку мы проводим надлежащую сертификацию устройств, обучение, техническое обслуживание в соответствии с общими нормами ЕС и адаптируем документацию к требованиям стран, в которых эксплуатируются данные устройства.